Begrüßung, Einführung
Lutz Doblaski, Württembergische Versicherung, Stuttgart
Leiter der Kommission VAA

Prozess- und Strukturverbesserung im IT-Bereich der Versicherungswirtschaft
Prof. Dr. Rombach, Fraunhofer Gesellschaft, Institut für experimentelles Software Engineering

Das oVAA – Komponentenmodell
- Vorgehensweise und Ergebnisse -
Karl-Heinz Brabender, ITERGO, Köln

Das Produkt im oVAA – Komponentenmodell
- Ideen, Konzepte und Blaupausen -
Dr. Robert Merkel, CSC Ploenzke, Köln
Claudius Zieber, has program service AG, Hamburg

VAA Provisionssystem
- Ein Gemeinschaftsprojekt des LVM und der Württembergischen -
Peter Tillmann, LVM-Versicherung
Dieter Ziegler, Württembergische Versicherung

Wissensmanagement bei der Württembergischen
- Erfahrungsbericht aus dem Projekt WIS -
Peter Klein, Württembergische Versicherung

Marktplatz Versicherung
Thomas Götting, Gerling-Konzern, Köln

Prozessverbesserung durch Vernetzung
- am Beispiel Schadenmanagement -
Rainer Rösch, AM-Informatik, Aachen

Versicherungswirtschaft und Internet
Fred di Giuseppe Chiachiarella, GDV, Berlin